Politica di reso e rimborso

In vigore dal 14/09/2026

Consegna

Gli ordini effettuati su miorobotlavavetri.it vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative. La consegna è affidata ai nostri partner logistici e avviene entro 3-7 giorni lavorativi. I nostri fornitori dispongono di scorte in magazzini situati in Europa.

Nei periodi di forte attività (festività, promozioni, Black Friday) questi tempi possono allungarsi leggermente.

Ogni cliente riceve un numero di tracking per seguire il proprio ordine. In caso di problemi, scrivici a contatto@miorobotlavavetri.it.

Diritto di recesso (14 giorni di legge, 30 giorni con noi)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la decisione. Estendiamo questo diritto con una garanzia commerciale soddisfatto o rimborsato di 30 giorni dalla ricezione, alle stesse condizioni di reso.

Il prodotto va restituito completo, nella confezione originale e in perfetto stato.

In caso di recesso rimborsiamo l’intero importo versato, comprese le spese di spedizione iniziali (corrispondenti alla spedizione standard), entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso o dalla prova della sua spedizione.

Le spese di reso sono a nostro carico. Ti forniamo un’etichetta di reso prepagata; in mancanza, ti rimborsiamo le spese dietro presentazione di una ricevuta.

Procedura di reso

1. Scrivi a contatto@miorobotlavavetri.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

2. Il nostro team ti invia le istruzioni di reso e un’etichetta prepagata.

3. Rispedisci il prodotto all’indirizzo del nostro magazzino logistico.

Importante: non rispedire l’acquisto senza averci prima scritto. Un reso inviato senza istruzioni non può essere trattato.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge.

Per attivare la garanzia scrivi a contatto@miorobotlavavetri.it con il numero d’ordine e una descrizione del problema, con foto o video se possibile. Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative, in italiano.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, segnalalo al corriere al momento della consegna e scrivici entro 48 ore con le foto dell’imballaggio e del prodotto. Sostituiamo l’articolo o lo rimborsiamo integralmente.